Textilfreunde stellten uns häufig diese Fragen

Hier haben wir die am meisten gestellten Fragen unserer Kunden aufgelistet. Wir hoffen Ihnen hiermit ebenso eine kleine Hilfe zu seien. Sollte Ihre Frage und Antwort nicht dabei sein, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Nutzen Sie hierfür das Formular am Ende dieser Seite. Sie erhalten schnellst möglich eine Antwort.

Rund um Textilien

Wir bieten mehrere Druck- und Stickmethoden an.Transferdruck, Flockdruck,Metallicdruck und das Sticken. Diese haben wir hier erklärt.

Um sich lange an Ihrem gedruckten oder gestickten Design zu erfreuen, müssen Sie einige Pflegehinweise beachten:

Bestickte Textilien
Es gelten die vom Hersteller der Textilien empfohlenden Anweisungen.

Bedruckte Textilien (Tranferdruck, Flockdruck, Metallicdruck)
Bedruckte Textilien dürfen nur bis maximal 40°C gewaschen werden und niemals in einem Trockner gegeben werden. Sie können die Lebensdauer des Druckes erheblich erhöhen, wenn Sie das Textil links rum waschen. Ebenso sollte nicht direkt auf den Druck gebügelt werden. Legen Sie einen anderen Stoff unter oder bügel links rum.

Textilien mit Patches (Aufbügler)
Es gelten die vom Hersteller der Textilien empfohlenen Anweisungen bis jedoch 40°C. Direktes bügeln auf dem Aufbügler sollte vermieden werden.

Textilien mit Patches (Industrie Aufbügler oder Aufnäher)
Es gelten die vom Hersteller der Textilien empfohlenen Anweisungen.

Waschbeständigkeit Stickgarn: 90°C
Waschbeständigkeit Industrie Aufbügler: 90°C

Bitte beachten Sie die jeweiligen spezifischen Größentabellen der Hersteller. Diese finden Sie in dem jeweiligen Produkt unter dem Link Größentabelle.

Allgemeine Übersetzungstabellen von iches in cm finden Sie hier.

Wir haben hierfür ein kleines Textillexikon erstellt, in dem wir die Eigenschaften und Fachbegriffe erklären.

Rücksendung und Umtausch

Ja, bei unveredelten Produkten.
Dies ist innerhalb der 14 Tage, nach Erhalt, möglich. Schicken Sie uns bitte vor der Rücksendung eine Nachricht, Email oder rufen uns unter 033916599217 an. Bitte beachten Sie, dass wir die vollen Kosten nur erstatten, wenn die komplette Verpackung (Tüten der Hersteller) enthalten ist und das Textil unbeschädigt ist und nicht sonderbare Gerüche enthält (Rauch, starkes Parfüm, Tiergeruch u.s.w). Bitte übernehmen Sie die Rücksendekosten!

Nein, bei veredelten Produkten
Haben Sie Verständnis, dass wir Ihr Textil nur für Sie veredelt haben. Ein Widerverkauf ist somit unmöglich.

Ja, bei unveredelten Produkten.
Dies ist innerhalb der 14 Tage, nach Erhalt, möglich. Bitte bestellen Sie sich Ihre passende Größe einfach nochmal im Shop und bezahlen diese. Schicken Sie dann Ihr nicht passendes Textil an uns zurück, wir erstatten dann den Betrag. Schicken Sie uns bitte vor der Rücksendung eine Nachricht, Email oder rufen uns unter 033916599217 an. Bitte beachten Sie, dass wir die vollen Kosten nur erstatten, wenn die komplette Verpackung (Tüten der Hersteller) enthalten ist und das Textil unbeschädigt ist und nicht sonderbare Gerüche enthält (Rauch, starkes Parfüm, Tiergeruch u.s.w). Bitte übernehmen Sie die Rücksendekosten!

Nein, bei veredelten Produkten
Haben Sie Verständnis, dass wir Ihr Textil nur für Sie veredelt haben. Ein Widerverkauf ist somit unmöglich. Bestellen Sie, falls Sie unsicher sind, vorher ein Muster zur Probe!

Dies sollte natürlich niemals passieren. Sollten Sie jedoch einen Mangel festgestellt haben, werden wir umgehend Ersatz beschaffen. Nehmen Sie bitte per Email oder Telefon mit uns Kontakt auf! Wir finden zusammen den besten und schnellsten Weg für Sie.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Gründe keinen Mangel darstellen:
-Abweichnung in dem Textil bis zu 2,5 cm in Länge/Breite
-kleinere Abweichnung in der Farbe (Bild Webshop zu erhaltenem Textil)
-Abweichnungen bis zu 2,5 cm in der Positionierung des Druckes, Stick
-kleinere Abweichnungen in der Farbe im Druck/Stick
-wenige kleine weiße Krümel auf dem bedrucktem Textil. Dies sind leichte Kleberrückstände und verschwinden nach dem ersten Waschen
-Knitterfalten, die beim Transferdruck durch die Heisspresse entstehen können

Bitte stellen Sie uns Ihre Frage oder Anliegen. Wir werden umgehend antworten.